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创新推动高质量发展 金华开发区用心开展“三服务”活动

今年全省开启“服务企业、服务群众、服务基层”活动。近3个月来,金华开发区各级党员干部积极回应企业、群众、基层的诉求与期盼,有力地提振企业、群众、基层的信心。金华开发区领导张旭辉、李斌峰等分别带队赴全区各地,进企业、看项目、访群众、走村社,扎实推进“三服务”活动,力争首季“开门红”。

在2月20日召开的开发区2019年工作会议上,开发区再次聚焦“三服务”活动。开发区党工委书记张旭辉强调,要开展好“精准助企促发展”“补齐短板惠民生”“解难肩负强基础”三大活动,唱响“三服务”全年工作主旋律。如今,开发区各级领导干部直面问题、深入一线、摸清实情、对症下药,“三服务”活动已然是当前开发区最火热的场景之一。

问题导向求突破

让企业轻装上阵

最近,一件一直压在金华鸿烁链条有限公司负责人金年鸿心里的烦心事终于有了解决办法。3月初,开发区经发局对鸿烁链条进行“三服务”走访。在走访过程中,金年鸿向经信科工作人员表示,希望就之前异地搬迁所购置的土地能享受免征契税的优惠政策。“之前我们也向相关部门咨询过,但由于企业搬迁属于‘四破’‘僵尸’企业范围内,无法享受相关优惠政策,我们心里比较失落。”金年鸿说。

在了解到企业需求后,开发区经发局成立了专门对接的工作小队,积极梳理政策及历史信息,为鸿烁链条申请相应补贴提供了有力支撑,目前税务部门已受理企业的相关申请,相关优惠补助问题有望在近期得到解决。“虽然最终结果还没出来,但这份为我们忙前忙后的心,让我们感受到了温暖。”金年鸿说。

坚持问题导向是开发区开展“三服务”活动的一项重要原则。3月7日,开发区组织人力社保局走访浙江硕和机器人科技有限公司,总经理洪灵表示企业存在招工难和招收实习生的需求。人才办工作人员现场主动送上“智选金华”人才政策,同时将实习基地的申请和认定等相关政策送达企业,并进行详细解读。“每次来走访,都积极主动帮我们解决问题,从不推托,解决不了也有领导现场交办。”洪灵说,开发区的服务态度让他心里很感动。

节后资金紧张是走访过程中企业提出较多的问题之一。为此,开发区大幅提前了受理申报2018年度扶持企业政策奖励资金的时间,并仔细排摸出有资格受领补助企业的清单,挨个通知,做到应补尽补、不落一家,使更多企业都能享受政策红利。为了加快补贴下达的速度,相关材料审计工作也提前开展。“作为工业企业的主管部门,竭尽全力排忧解难、打造优质营商环境是我们的工作之本。”开发区经发局相关负责人说。

针对企业节后“招工难、用工贵”等问题,开发区在汤溪、秋滨和市人才交流市场三地举办企业专场招聘会,共组织210余家企业参加,提供各类就业岗位2500余个,同时还为企业提供劳动保障、禁毒宣传等方面的法律咨询服务。“多亏了这次招聘会,感谢开发区帮我们解决了后顾之忧。”金华市宏昌电器有限公司人事主任蓝绍军说。

急企业所急,忧企业所忧。今年以来,开发区坚持把做好“三服务”作为“十联系”活动的延伸和深化,确定党工委、管委会每位班子成员联系15家重点企业,定期开展走访,着力解决企业发展中的实际问题。各职能部门、各乡镇(街道)累计走访企业150余家,并组织对江南和金西工业园区的用地、厂房等情况进行排查,积极化解企业存在的问题。

与此同时,开发区相关涉企部门形成工作联动,对于以往较难的问题均能以一种积极的态度及时介入协调,进一步完善企业服务问题收集、交办、办理、反馈机制,建立每月通报工作机制。截至目前,成功解决了蒙牛乳业用电问题、强宏板式资金难题、宝聚通智慧充电桩项目、诺和机电环评等诸多问题,广大企业对于开发区开展的服务满意率超95%。

多方联动送温暖

群众满满幸福感

“李警官,真的感谢你,要不是你在,这些事我都不知道怎么办。”来自贵州的务工人员张师傅握着民警李华的手说。原来,张师傅有一辆电动自行车,由于使用时间久了,就想着换一辆,准备把旧的电动自行车抵卖给车行。但由于自幼不识字,抵卖合同和签字手续完成不了,加上新的电动自行车需要登记牌照,张师傅无奈之下便到秋滨派出所寻求帮助。

李华了解事情经过后,拿起合同一字不落地看着,并答应张师傅帮助其完成电动自行车登记牌照、上保险的事。几天后,张师傅顺利骑上了新的电动自行车。“作为一名社区民警,更多时候扮演的是‘老娘舅’的角色,把群众的事放在心上,是我们应该做的。”李华说。

与张师傅一样开心的,还有家住南滨花园小区的徐小英。3月8日,她在社区里享受到了一次按摩保健服务。“没想到在家门口就能享受到这么好的服务,心里很高兴。”徐小英说。为让老人老有所乐、老有所安,开发区总工会发挥新业态工会组织优势,策划组织了主题活动。活动现场,来自金华婺州堂足道馆的25名足道技师为老人们送上了一次按摩保健服务,同时帮助老人采耳、修剪手指甲和脚指甲,让老人放松身心。

活动中,开发区总工会还协调社区卫生服务中心的医护人员和专业律师来到了现场,把健康体检和法律咨询服务送到了家门口,推进“三服务”活动,让群众收获满满。“我们希望通过举办此类活动,真心实意帮助群众解难题、办实事,积小善成大爱,积小爱成大德,为和美开发区建设尽一份力量。”开发区总工会副主席王卓明说。

年近七旬的苏孟乡后徐村村民余国海至今仍对村干部和征迁指挥部攻坚二组的全体成员感激有加。1月15日,为了配合征迁工作,余国海搬出居住了大半辈子的老屋,除了对老房子的不舍之外,余国海心里还藏着一件心事。征迁指挥部攻坚二组的干部们察觉到了余国海的担忧,仔细询问下得知,余国海没有子女,如今搬出老屋,连居住的地方都没有。干部们迅速行动,有的联系租房中介,有的亲自奔走看房,有的联系搬家公司,短短两天,大伙就帮余国海找到了新住处。1月17日一大早,村干部和几位乡干部赶到余国海家,齐力将他送到了新住处并打扫起了卫生。“我们不光负责‘征’,也要做好‘迁’的工作,服务百姓是乡干部的工作宗旨。”苏孟乡征迁办主任戴志坚说。

自“三服务”活动启动以来,开发区各基层党组织、党员干部深入一线,用真心真情服务群众,为群众办好事、解难事。开发区农办连续多日走访20个种粮大户,听取诉求;开发区社发局举办多场以“志愿医疗进社区”为主题的大型联合义诊医疗服务活动,为居民提供多样化的卫生服务;开发区税务局实行延时服务,满足群众全时段办理业务的需求;三江街道成立“三服务”小分队,积极为困难群众解决吃、住、行方面问题;秋滨街道推行领导代班制度,让群众在家门口就能享受政府服务;金西三镇大力推进大棚房改造,改善村民生活环境……

在持续服务群众过程中,广大开发区干部的一个感受是:“三服务”活动的开展,不仅为群众创造了更美好的生活,也为干部干事创业提供了沃土。和基层群众面对面交流,一方面能真切地了解群众需要什么,另一方面也能把政府的想法更直接地传递到群众中去。

激活红色能量

让基层提升获得感

基层工作面广量大、环境艰苦、任务繁重,常面对许多棘手的问题,是直面群众、处理矛盾的第一线。自开展“三服务”活动以来,开发区花大力气研究解决基层工作中存在的顽瘴痼疾,切实把基层工作的重心凝聚到贯彻执行上级决策部署、更好地组织动员群众上来,不断激发基层的工作活力。

去年12月,开发区全面启动行政村规模调整工作。行政村规模调整后,各村以干事促并心,新村以强带弱屡见不鲜,融合发展大显成效。连日来,汤溪镇越溪白鹤村党支部书记陈定粮忙得不亦乐乎。水上游船迷宫、用稻草制作的十二生肖、组装高杆太阳能灯……村干部和村民们齐心协力掀起了一场干事创业热潮。行政村调整前,白鹤殿口村、油麻车村、峰边村三村各自为政。由于大力发展旅游业,白鹤殿口村成了远近闻名的“网红村”,油麻车村、峰边村在基础设施、管理能力等方面相对较弱。三村合并后,新一届村两委先后召开6次专题会议,决定从改善三个村子间的交通条件入手,通过以强村带弱村的方式扩大村集体影响力。

3月14日上午,洋埠镇召开“红黄旗”竞赛工作动员会,标志着15个行政村将进行一场互学互比互看的比学赶超较量。“我们希望通过竞赛,提振行政村调整后各村干部队伍的精气神,激励基层干事热情,树立‘干好干坏不一样’的工作导向。”洋埠镇相关负责人说。会后,各村纷纷成立领导小区,村两委、党员全面投入“红黄旗”竞赛活动中。“以前做多做少都一样,现在有了竞争,各个村都暗自较着劲,感觉压力大了,干劲也足了。”五都钱村村支书钱福牛说。在此次活动中,不少党员干部变“要我服务”为“我要服务”,真正做到“小事不出村,大事不出镇”。

不久前,市民王亿到市行政服务中心开发区市场监管分局商事登记窗口提交了金华展风贸易有限公司设立登记材料,签署完相关材料正准备离开时,工作人员告诉她,即日起开发区对企业设立登记实行“马上办”,申请人可以当场领取营业执照。不到10分钟时间,王亿就领到了开发区首份现场受理、当场发放的营业执照。

为使办事企业主、基层群众享受到最便捷、优质、高效的服务,开发区改变以往需要两个工作日才能拿到营业执照的现状,通过人员调整、硬件改造、窗口重新布局,不断自我加压,对材料齐全、符合法定形式的企业开办登记申请,予以即时办结,马上发照,“跑”出浙江企业设立登记新速度。“我们始终要求窗口工作人员当好‘店小二’,服务好每一位前来窗口办事的人员,真正解决基层工作中老百姓反映最多的难点、痛点。”开发区市场监管分局副局长徐洪增说。

“多一些主动上门,多一些绣花功夫,多一些齐整合拍,多一些细水长流,多一些群众评判,以改作风、转作风、正作风来实现真服务、深服务、大服务。”开发区如今正照着这个要求,在服务人民的道路上越走越坚定。

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