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浙能城市燃气公司全力保天然气供应 同心防控疫情

浙能城燃公司所属企业营业厅员工在正式服务前首先做好消毒清理工作。浙能城燃安吉公司 提供

“如果您近期到管道燃气营业厅办事,若发现我们戴口罩,请您予以充分理解,新春佳节,病毒肆虐,我们依然奋斗在一线,谢谢大家的理解,祝大家新年快乐!”

1月25日,这样一句话刷爆了安吉的微信朋友圈。原来,浙能城市燃气公司安吉公司原本面带微笑的营业厅姑娘们纷纷戴上了口罩,无法让用户看到他们热情的笑脸。

天然气是众多百姓家庭的必需品,也是春节人们团聚在家减少出行的重要保障。在全国人民众志成城、共克时艰之际,浙能城燃公司在全力保障供应的同时,与用户携手共铸防病抗疫的健康长城。

遏制病毒“源头”,科普防疫知识。“专家提醒,目前冬春季呼吸道传染病高发,居家和公共场所要保持室内空气流通。”“如有发热、呼吸道感染症状,特别是持续发热不退,要及时到医疗机构发热门诊就诊。”燃气连着千万家,浙能城燃公司利用用户网络积极开展防控知识宣传活动,科学宣传疫情防护知识,提高广大用户和职工对呼吸道传染病的重视程度,提高自我防护的能力。浙能城燃公司所属企业的微信平台这些天来都在宣传健康知识,把防疫理念发送到每个用户。

切断传播途径,推广“掌上办”。减少人员接触是切断病毒传播途径的有力举措。

“在我们德清县,需要办理天然气业务的用户可以登录‘浙江振能天然气有限公司’微信公众号平台进行办理;另微信生活缴费、支付宝生活缴费平台支持抄表用户‘掌上充值缴费’;ic卡表用户若需充值或实在需要到营业厅办理的用户,注意佩戴口罩。”浙能城燃所属浙江振能天然气有限公司员工介绍说。同样,在浙能城燃公司所属义乌、平湖、振能、海盐、缙云等公司也相继对用户发布春节假期业务办理“指南”,并提醒用户做好防护措置,确保在业务办理环节“0”病毒传播。

浙能城燃公司在23日晚紧急部署,要求所属企业营业厅在春节期间做好防疫工作,向用户大力宣传推广微客服、自助服务终端机、ic卡自主充值机、“浙里办app”、支付宝生活号、微信生活缴费平台等信息化业务办理渠道,提倡用户在线办、网上办、掌上办、967677热线预约办,尽最大可能减少营业厅业务办理量,满足用户足不出户办业务的需求,打造安全屏障把病毒遏制在“路上”。

整洁卫生的环境是保证排除病毒、防卫疫情的客观条件。城燃公司所属各营业厅室于23日启动营业厅每日定期消毒工作,保持流通整洁卫生的工作环境,保证空气流通和清新;同时呼吁广大用户和职工注意个人卫生,戴口罩、勤洗手,注意食品安全,避免频繁出入公共场合,不要进入易感地区,避免交叉感染。

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