省疾控防新型肺炎热线开通50余小时 哪些问题最热门?-w66利来





















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省疾控防新型肺炎热线开通50余小时 哪些问题最热门?

“我现在有点发烧,但我间接接触过武汉来的人,需要去医院吗?”“我们小区有邻居刚从武汉回来,你们可以把他带走隔离吗?”

1月26日下午4时30分,当本报记者走进位于浙江省疾控中心的24小时防控新型冠状病毒感染的肺炎咨询热线中心时,电话铃声此起彼伏,4名接线员忙得喝水、上厕所都顾不上。

热线小组组长黄学敏告诉记者,自从1月24日早上8时省疾控中心正式开通热线,到26日下午4时,热线小组总共接听了1378个市民咨询电话。

负责回答各种市民咨询的是来自省疾控中心各处所的18名专业技术骨干人员。他们在上岗前都进行了集中专业培训,而每天热线小组还会总结当天的疑难问题并将专家的回答做成标准答案,分发给值班的接线员作为参考。

从这3天的来电情况看,市民来咨询的问题主要有五大类。

排首位,并且占了一半以上来电的,都是咨询自己或家人与疫情相关的健康问题。这其中的不少人是咨询发烧要不要去医院的。“我们的建议是,首先确认自己是否有过湖北、武汉的相关接触史。如果没有,了解一下发热过程和症状,是否有呼吸困难。然后告知周边的定点医院,最好做好防护去医院进行检查。”黄学敏说。

来反应自己身边有人来自武汉的热心民众也不少,同类来电排到了第二位。对于这一问题,黄学敏的建议是,首先求助社区和街道,现在他们的措施是很完备的。当然,也可以在微信中找到“征集疫情防控线索”服务后,打开填写信息。

另外来电较多分别是:求证网上的传闻、了解捐助渠道,还有咨询安排在2、3月份的婚宴、旅行是否会被取消。

“网上传闻还请大家多关注官方渠道的发布。婚宴、旅行是否会被取消也要根据当地职能部门的发布来定。”黄学敏说,如果有想了解捐助渠道的,热线小组已经整理好利来手机网址的联系方式,会详细提供。

记者了解到,目前,热线小组也碰到了一些小烦恼。“因为我们的热线开通比较早,非常受关注。现在还有一些民众打电话来投诉其他事情、咨询工商或行政处罚。”黄学敏呼吁,希望民众如果有其他问题可以拨打当地的市长或县长热线等,把宝贵的咨询机会让给需要咨询疫情相关问题的民众。

【浙江新闻 】

来自浙江省疾控中心的温馨提示————

1.近期请不要外出和聚会,避免去人群密集场所,必须外出时请戴口罩,可使用一次性医用外科口罩,口罩湿了应及时更换。勤洗手,勤通风,每日至少开窗通风2次,每次10分钟~15分钟。;如有发热、呼吸道感染症状,请及时到当地医疗机构发热门诊就诊。

2.勤洗手是预防呼吸道传染病的重要措施。用肥皂(或洗手液)和流动水洗手,如无洗手设施,可用纸巾擦拭明显污物后,用免洗洗手液或消毒湿巾等清洁用品代替,回家后尽快洗手。 

3.新型冠状病毒感染的肺炎主要通过打喷嚏和咳嗽等飞沫传播,也可通过接触传播。提醒大家保持良好的卫生习惯,不随地吐痰,咳嗽或打喷嚏时,用纸巾、手肘等遮住口鼻,避免用手直接触摸口、鼻或眼睛,并尽快洗手。

4.不要接触和食用野生动物,避免与牲畜接触。处理生食和熟食等切菜板、刀具和存放用具要分开,处理生食和熟食之间要洗手。食物煮熟煮透,尤其是肉类、蛋类要彻底煮熟后食用。

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