杭州下城区黎园社区书记张洁:超市“带货”的社区“女主播”-w66利来





















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杭州下城区朝晖街道黎园社区党委书记张洁:超市“带货”的社区“女主播”

“先看看今天超市有哪些菜,再决定给老人家买点什么。”3月7日上午8时30分,在杭州市下城区朝晖街道黎园社区对面的一家大超市里,社区党委书记张洁举着手机打开视频,向远在日本的陆女士直播代购,这是她第34天的带货直播。

南瓜、牛肉、西红柿……经过20分钟的“直播”交流,张洁为陆女士选定了7个品种。陆女士的老母亲今年93岁,独居在黎园社区。老人行动不便,疫情防控期间,张洁与她通过微信直播为老人代购生活必需品。

在超市里,张洁带货直播的事,每个销售员都已熟知。“前些日子,她每天给社区里居家医学观察的居民直播带货,现在又给孤寡、独居老人代购。”售货员陈丽花竖着大拇指点赞。

黎园社区是个老小区,共有有2000多户4800余人,其中,有511出租户来自全国各地,疫情防控形势严峻。从1月31日开始,张洁和社区工作人员除了在卡点值守、人员排摸等工作外,还为居家医学观察的居民代购菜等生活必需品。

“这是我在居家医学观察期间专门为张洁钩的一朵毛线花,送给她。”今年60多岁的毛大姐回忆起居家隔离14天里,张洁每天坚持为她直播带货。毛大姐是温州人,独自一人居住在黎园社区。2月3日,她从温州回到杭州,经过社区排查,需要居家医学观察,这几天生活怎么办?

“不用慌,有我在。”张洁与毛大姐约定:每天帮她代购生活必需品,并送到家门口。

隔离第一天,毛大姐心里除了不安还有些许烦躁。当张洁问她今天想吃什么时,毛大妈一直默不作声。

为了稳定毛大姐的情绪,张洁到超市后,打开微信视频,“带”着毛大姐“逛”起了超市。张洁不厌其烦、耐心的直播与询问,毛大姐心情逐渐好了,食欲也来了,一口气选了十多样菜品。

“从毛大姐的心情转变,我发现通过视频和居民‘面对面’交流沟通,还能安抚他们的情绪。”张洁说。从那天起,张洁的带货方式改为视频直播。她前一天晚上就做好功课,通过微信与他们一一联系,接收各家下的“菜单”。到了超市,“直播带货”就开始了。菜品买得对不对,选得好不好,张洁直接视频连线征求居民意见,让居民安心又放心。

“视频代购增加了张洁很多工作量,花费了很多时间。”陈丽花说,张洁对着单子,一样一样实物拍给他们看,一样一样征求他们的意见,直到居民满意。

“最多的一天有25户居民需要代购。”张洁翻开了“带货清单”,上面密密麻麻地记着近100件物资。她回忆,那天她花了半天时间,声音也沙哑了。选好后她用超市的推车一车一车拉回到社区,再由社区小分队免费送货上门。

“万分感谢我们的社区干部,他们比我们这些做子女的想得更周到。”2月26日,陆女士从日本寄回了400只口罩,捐赠给像张洁一样战斗在一线的社区工作人员。目前,35户居家医学观察人员全部解除隔离,但张洁爱心直播带货还在继续。

“只要居民需要,我还会继续做好这个‘主播’”张洁笑着说。

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